持卡人认证失败是指在进行网上购物、支付或提现等操作时，银行系统无法确认持卡人的身份信息，导致该交易无法顺利完成。这种情况下，持卡人需要在银行系统中验证身份信息以解决问题。
存在多种原因导致持卡人认证失败。可能是持卡人输入的信息有误，例如姓名、身份证号码、银行卡号等输入错误或者缺少必填信息，导致银行系统无法识别持卡人身份。此外，也可能是持卡人提供的信息与银行记录不符，如持卡人异地开户，持卡人身份证已过期等原因，导致银行系统无法确认持卡人身份的合法性。
随着互联网支付的普及，持卡人认证失败带来的问题也越来越多，很多人都遭遇过这种尴尬的局面。为了避免这种情况的发生，持卡人在输入银行卡信息时，一定要仔细核对每个填写信息的准确性，尤其是银行卡号码、身份证号码等关键信息。
对于持卡人认证失败的情况，我们可以及时联系发卡行的客服人员进行处理，获取详细的认证失败原因及解决方法。持卡人也可以通过银行柜员或网上银行进行身份认证，以便在以后的操作中顺利完成购物、支付或提现等操作。
总之，“认证失败”并不是一个令人烦恼的局面，持卡人只需要小心谨慎地填写信息，并与银行客服人员配合解决问题，就能够快速便捷地完成支付或提现等操作。